A Carta de Correção Eletrônica é utilizada para corrigir informações já registradas na NF-e, desde que o erro esteja dentro das condições permitidas. Antes de emitir, verifique se o ajuste desejado pode ser feito por CC-e.

Como Emitir a Carta de Correção no Sistema Datawest

• 1. Acesse: Movimentos > Faturamento > NF-e e localize a nota.
• 2. Abra a NF-e e vá para a aba Cabeçalho.
• 3. Clique no botão Carta de Correção.
• 4. Clique em Incluir (+) para criar uma nova CC-e.
• 5. No campo Texto da Carta de Correção, descreva claramente a correção (mínimo de 15 caracteres) e salve.
• 6. Clique em Atualizar para transmitir a CC-e.
• 7. Aguarde o relatório de confirmação.
  • Se a situação apresentar o código 135 – Evento registrado e vinculado à NF-e, a CC-e foi autorizada.
  • Se apresentar outro status, verifique a mensagem do campo Situação, ajuste o texto se necessário e transmita novamente.

Envio e Impressão

• Após autorizada, a CC-e (XML e PDF) é enviada automaticamente ao e-mail cadastrado do destinatário.
• Se aparecer a mensagem “Erro no envio do e-mail”, verifique a configuração da conta de envio no sistema.
• Para visualizar: clique em Imprimir.
• Para reenviar por e-mail: clique em Re-Envia XML.